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KAIMIN
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Programa Top Grade

top gradeRegulamento do Benefício Top Grade Kaimin
Programa de Atualização de Colchões – Linha Premium

1. O QUE É O TOP GRADE KAIMIN

O Top Grade Kaimin é um benefício exclusivo da marca que permite ao cliente atualizar ou trocar seu colchão da Linha Premium Kaimin por um modelo mais novo, respeitando integralmente as regras estabelecidas neste regulamento.

Este benefício não constitui garantia e não substitui a garantia legal ou contratual do produto. Trata-se de uma vantagem adicional, concedida exclusivamente pela Kaimin.

2. OBJETIVO DO BENEFÍCIO

O Top Grade Kaimin foi criado com os seguintes objetivos:

  • Acompanhar a evolução tecnológica dos colchões;

  • Permitir acesso aos lançamentos anuais da Linha Premium;

  • Promover mais conforto, saúde e bem-estar ao longo do tempo;

  • Valorizar o investimento do cliente em um colchão Premium Kaimin.

3. PRAZO DE VALIDADE

O benefício possui validade de até 10 (dez) anos, contados a partir da data de compra do colchão.

Após esse período, o produto deixa de ser elegível para participação no programa Top Grade.

4. QUANDO O BENEFÍCIO PODE SER UTILIZADO

  • O Top Grade poderá ser utilizado a partir do lançamento da linha que substituir o modelo adquirido;

  • Deve ser respeitado um intervalo mínimo de 12 (doze) meses entre uma troca e outra;

  • A utilização do benefício não é obrigatória a cada lançamento anual.

5. PRODUTOS ELEGÍVEIS

São elegíveis:

  • Apenas colchões da Linha Premium Kaimin;

  • Somente em medidas padrão de fábrica.

Não são elegíveis:

  • Colchões de outras linhas (Essencial, Essencial Plus ou similares);

  • Colchões sob medida ou com características especiais;

  • Bases, acessórios ou produtos complementares.

A troca ocorre sempre de Premium para Premium.

6. CRÉDITO PARA TROCA

Até 5 anos de uso
Durante os primeiros 5 (cinco) anos, o cliente terá direito a 50% do valor pago originalmente como crédito para troca ou atualização por outro colchão Premium Kaimin.

Após 5 anos (crédito progressivamente reduzido):

  • 6º ano: 40%

  • 7º ano: 30%

  • 8º ano: 20%

  • 9º ano: 10%

  • 10º ano: 0%

7. DIFERENÇA DE VALORES

  • Caso o novo colchão possua valor superior ao crédito disponível, o cliente deverá pagar a diferença;

  • Caso o novo colchão possua valor inferior:

    • Não haverá devolução em dinheiro;

    • O valor remanescente será convertido em crédito interno, válido exclusivamente para futuras compras de colchões da Linha Premium Kaimin.

8. CONFORTO E MEDIDAS

O cliente poderá:

  • Alterar o nível de conforto;

  • Alterar a medida padrão, desde que disponível na Linha Premium vigente.

As alterações estão sujeitas à:

  • Disponibilidade de fabricação;

  • Pagamento de eventuais diferenças de valor.

9. FRETE

Em qualquer troca ou atualização realizada pelo programa Top Grade, o custo do frete é integralmente de responsabilidade do cliente.

10. CONDIÇÃO DO COLCHÃO DEVOLVIDO

O colchão deverá estar em perfeito estado de conservação, sem apresentar:

  • Manchas;

  • Rasgos, cortes ou perfurações;

  • Queimaduras;

  • Mofo, fungos ou odores;

  • Danos internos ou estruturais;

  • Dobras ou vincos.

Regras importantes:

  • O uso de protetor de colchão é obrigatório;

  • Colchões dobrados, amarrados ou transportados de forma inadequada perdem automaticamente o direito ao benefício.

11. ANÁLISE TÉCNICA

Todo colchão submetido ao programa Top Grade passará por avaliação técnica da Kaimin.

A aprovação ou reprovação ocorrerá a critério exclusivo da Kaimin, sendo a decisão final e irrevogável.

12. RELAÇÃO COM A GARANTIA

O Top Grade Kaimin não é garantia, não substitui a garantia legal ou contratual e não cobre defeitos de fabricação.

A garantia cobre defeitos.
O Top Grade cobre evolução e atualização tecnológica.

13. REGRAS GERAIS

O benefício:

  • Não é transferível;

  • Não pode ser acumulado com outras promoções;

  • Não pode ser convertido em dinheiro.

A Kaimin reserva-se o direito de atualizar tecnologias, ajustar modelos e revisar este regulamento, sem prejuízo aos clientes já elegíveis.

Top Grade Kaimin não é troca.
É evolução.
Não é garantia.
É cuidado contínuo com o seu bem-estar.